Goodway Manioca & Potato Industry's 2011 Core Technical Staff Communication Meeting tenutosi con successo

All'inizio del nuovo anno nel 2012, nel reparto di assistenza clienti della fabbrica di attrezzature si è tenuto l'incontro di comunicazione dei tecnici di base della Nanyang Goodway machinery&equipment co., Ltd. All'incontro hanno partecipato tutti i 37 addetti all'assistenza post-vendita della fabbrica di apparecchiature.

L'incontro è iniziato con l'attività post vendita e ha presentato ai partecipanti la situazione complessiva dell'attività post vendita nel 2011. Nel 2011, Goodway Equipment Factory ha fornito attrezzature e servizi tecnici a 318 nuovi utenti in Cina e Africa. Attraverso il feedback degli utenti e le visite di ritorno campione, circa il 72% degli utenti è soddisfatto delle apparecchiature e dei servizi dell'azienda, circa il 20% L'utente ha dichiarato di essere sostanzialmente soddisfatto e circa l'8% degli utenti ha espresso insoddisfazione. Allo stesso tempo, nel 2011, il servizio clienti ha ricevuto un totale di 11 reclami sulla qualità e il servizio degli utenti. Spiega che ci sono ancora molte aree in cui i nostri prodotti e servizi devono essere migliorati e migliorati. Il direttore del servizio clienti ha ringraziato i tecnici centrali del post-vendita per il loro duro lavoro e ha atteso con impazienza lo sviluppo dell'attività post-vendita nel 2012.

Successivamente, l'incontro è stato diviso in gruppi. Tutti hanno condotto uno scambio di lavoro in un'atmosfera rilassata. Hanno riassunto i problemi relativi alle apparecchiature e ai servizi nel 2011, hanno acquisito esperienza e hanno fornito buoni suggerimenti per migliorare le apparecchiature ei servizi. Le opinioni, il personale pertinente del Centro di ingegneria, dell'Ufficio tecnico e dell'Ufficio di controllo della qualità hanno partecipato alla discussione e l'hanno registrata.

Il presidente Yang ha fatto una sintesi durante la riunione. Pur ringraziando il personale tecnico di base dopo la vendita, ha avanzato tre speranze: spero che il personale del servizio tecnico possa continuare a migliorare nella tecnologia, fare progressi nella ricerca nella gestione e dare l'esempio nel lavoro. Migliorare costantemente noi stessi, contribuire al migliore sviluppo dell'attività post-vendita dell'azienda e migliorare continuamente la soddisfazione dei clienti.